Medan (ANTARA) - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Lubuk, Kabupaten Deli Serdang, meningkatkan kompetensi petugas guna memperkuat kesiapan personel dalam menjaga keandalan pasokan listrik di wilayah tersebut.

General Manager PLN UID Sumatera Utara Rizky Mochamad mengatakan kegiatan peningkatan kompetensi selama dua hari itu untuk petugas pelayanan teknik, koordinator, dan pengawas keselamatan dan kesehatan kerja (K3).

"Selama kegiatan, petugas mendapatkan penguatan terkait aspek teknis dan operasional jaringan distribusi, pemahaman regulasi dan prosedur kerja, budaya pelayanan prima, hingga penerapan K3 dalam setiap aktivitas di lapangan," ujar Rizki dalam keterangan diterima di Medan, Jumat.

Ia mengatakan kegiatan itu diharapkan semakin meningkatkan kesiapan petugas dalam merespons berbagai kondisi jaringan serta kebutuhan pelanggan.

Menurut Rizky, keandalan layanan kelistrikan tidak hanya ditentukan oleh kesiapan infrastruktur dan teknologi, tapi juga oleh kompetensi sumber daya manusia yang mengoperasikan dan memelihara jaringan.

"Petugas pelayanan teknik merupakan garda terdepan dalam menjaga jaringan sekaligus memberikan respons terhadap kebutuhan pelanggan," ucapnya.

Ia mengatakan keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap pekerjaan karena keberhasilan pekerjaan tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian, serta dari kepatuhan terhadap prosedur sehingga seluruh personel dapat bekerja dengan aman dan kembali dalam kondisi selamat.

Rizki mengatakan, kegiatan itu juga sebagai
momentum Hari Kemerdekaan menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus memberikan kontribusi terbaik melalui pelayanan kelistrikan yang andal dan berkualitas.

“Semangat kemerdekaan bagi insan PLN kami wujudkan melalui karya dan pelayanan yang memberikan manfaat bagi masyarakat," katanya.

Manager PLN UP3 Lubuk Pakam Dwita Aswiyanti Syafitri menambahkan, peningkatan kompetensi juga diperlukan agar setiap personel mampu mengenali potensi risiko sejak awal dan mengambil tindakan secara tepat sesuai prosedur.

“Target kami bukan hanya pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik, tapi seluruh prosesnya harus memenuhi standar keselamatan dan kualitas. Dengan personel yang semakin kompeten, kami optimistis pelayanan kepada masyarakat juga semakin baik,” ucapnya.

Pewarta: M. Sahbainy Nasution
Editor : Juraidi

COPYRIGHT © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.