Sabtu, 26 September 2026 - 01:02 WIB

VIVA – Antusiasme menonton konser bisa berubah menjadi kepanikan ketika barcode atau QR code tiket di ponsel tiba-tiba tidak terbaca saat berada di pintu masuk. Kondisi seperti ini bukan selalu berarti tiket bermasalah.

Baca Juga

Ada beberapa hal yang perlu diperiksa sebelum panik atau langsung membeli tiket baru. Dirangkum VIVA Sabtu, 26 September 2026 dari layanan tiket internasional seperti Ticketmaster dan AXS memiliki sejumlah panduan terkait penggunaan tiket digital yang bisa menjadi acuan bagi penonton.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

Pastikan Tiket Dibuka dari Aplikasi Resmi

Baca Juga

Kesalahan pertama yang sering terjadi adalah penonton hanya mengandalkan gambar atau screenshot barcode yang tersimpan di galeri.

Pada sejumlah sistem tiket digital, cara tersebut memang tidak dapat digunakan. Ticketmaster, misalnya, secara tegas menyebut screenshot tidak diterima untuk tiket yang menggunakan sistem mobile entry. Penonton diminta membuka tiket melalui aplikasi atau mobile wallet yang didukung.

Baca Juga

AXS juga menerapkan sistem serupa untuk tiket AXS Mobile ID. QR code dapat berubah secara berkala sehingga screenshot tidak bisa digunakan sebagai pengganti tiket yang ditampilkan melalui aplikasi.

Karena itu, sebelum berangkat ke konser, pastikan aplikasi tiket sudah terpasang dan akun yang digunakan adalah akun yang benar.

Jangan Menunggu Sampai di Pintu Masuk

Masalah lain yang bisa membuat penonton panik adalah koneksi internet yang tidak stabil ketika sudah berada di lokasi konser.

Ticketmaster menyarankan penonton membuka tiket terlebih dahulu sebelum menuju venue atau menambahkannya ke Apple Wallet maupun Google Wallet. Langkah tersebut membantu ketika koneksi internet di sekitar lokasi acara sedang bermasalah.

AXS juga menjelaskan bahwa tiket dapat tetap ditampilkan tanpa koneksi internet setelah pengguna sebelumnya masuk ke akun melalui koneksi internet.

Jadi, jangan baru membuka aplikasi beberapa menit sebelum masuk. Lebih aman memastikan tiket sudah bisa ditampilkan sejak masih berada di perjalanan atau sebelum antrean semakin panjang.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

Periksa Layar Ponsel

Jika barcode sudah muncul tetapi gagal terbaca oleh pemindai, periksa kondisi layar. Pastikan layar tidak terlalu redup dan barcode terlihat jelas tanpa terhalang notifikasi, pop-up, atau bagian antarmuka aplikasi.

Halaman Selanjutnya

Hindari memperbesar atau mengecilkan tampilan secara berlebihan jika aplikasi sudah menyediakan tampilan barcode khusus untuk proses pemindaian.