Bukittinggi (ANTARA) - Memberikan pelayanan terbaik bukan hanya tentang memastikan listrik tetap andal, tetapi juga tentang memahami kebutuhan pelanggan dan memastikan energi dapat mendukung berbagai aktivitas masyarakat. Semangat inilah yang dibawa manajemen PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bukittinggi saat memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) dengan mempererat silaturahmi dan sinergi bersama sejumlah stakeholder strategis di Kota Bukittinggi.

Pada Jumat, 4 September 2026, manajemen PLN ULP Bukittinggi melaksanakan kunjungan silaturahmi kepada Walikota Bukittinggi, Polresta Bukittinggi, serta RSUD Ahmad Mochtar Bukittinggi. Kunjungan ini menjadi ruang untuk membangun kolaborasi yang apik antarinstansi, memperkuat sinergi, serta menghadirkan kerja sama yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan mendukung pelayanan publik di Kota Bukittinggi.

Peringatan HPN menjadi ruang bagi PLN untuk semakin mendekatkan komunikasi dengan pelanggan dan para stakeholder yang memiliki peran penting dalam mendukung kehidupan masyarakat. Hubungan dan koordinasi yang terbangun diharapkan dapat membantu PLN memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik sekaligus memperkuat pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkualitas.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat, Ririn Rachmawardini, menyampaikan bahwa pelayanan kelistrikan yang berkualitas tidak terlepas dari komunikasi dan kolaborasi yang baik dengan pelanggan maupun berbagai pihak.

“Pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan PLN. Karena itu, kami terus berupaya mendengarkan kebutuhan pelanggan, memperkuat komunikasi, dan membangun kolaborasi dengan berbagai stakeholder, sehingga pelayanan kelistrikan dapat semakin responsif, andal, dan aman,” kata Ririn.

Kunjungan kepada Pemerintah Kota Bukittinggi menjadi bagian dari upaya PLN memperkuat komunikasi dengan pemerintah daerah sekaligus memahami kebutuhan kelistrikan dalam mendukung aktivitas masyarakat. Sementara itu, komunikasi dengan Polresta Bukittinggi turut mempererat koordinasi dengan unsur kepolisian yang memiliki peran dalam menjaga keamanan dan kelancaran aktivitas masyarakat.

Sinergi juga diperkuat bersama RSUD Ahmad Mochtar Bukittinggi. Sebagai fasilitas kesehatan, rumah sakit membutuhkan dukungan kelistrikan untuk menunjang berbagai aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Koordinasi yang baik dengan pihak rumah sakit menjadi bagian dari upaya PLN memahami kebutuhan pelanggan sekaligus menjaga kualitas pelayanan kelistrikan.

PLN mengapresiasi dukungan, kepercayaan, dan sinergi yang selama ini telah terjalin bersama Pemerintah Kota Bukittinggi, Polresta Bukittinggi, serta RSUD Ahmad Mochtar Bukittinggi. Kolaborasi tersebut menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan yang semakin dekat dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan serta masyarakat.

General Manager PLN UID Sumatera Barat Ririn Rachmawardini menambahkan, semangat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan akan terus diperkuat di seluruh wilayah kerja PLN.

“Semangat Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, dan terus menghadirkan pelayanan yang semakin baik. PLN akan terus membuka ruang komunikasi dan kolaborasi dengan seluruh stakeholder demi memberikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan,” tutur Ririn.

Ke depan, PLN ULP Bukittinggi akan terus menjaga komunikasi dan koordinasi bersama pelanggan serta stakeholder di wilayah kerja. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya PLN untuk memastikan pelayanan kelistrikan tetap berjalan dengan baik sekaligus mampu mendukung keberlangsungan berbagai aktivitas masyarakat dan pelayanan publik.

Semangat Hari Pelanggan Nasional kemudian hadir dalam bentuk kedekatan dan kolaborasi yang nyata di tengah masyarakat. Terjaganya komunikasi antara PLN, pemerintah daerah, kepolisian, fasilitas kesehatan, dan pelanggan memperkuat ekosistem pelayanan publik yang membutuhkan dukungan kelistrikan secara berkelanjutan. Sinergi tersebut diharapkan terus tumbuh, sehingga pelayanan PLN dapat semakin responsif terhadap kebutuhan pelanggan, mendukung pelayanan kesehatan, serta menunjang berbagai aktivitas masyarakat di Kota Bukittinggi.