Jakarta, CNN Indonesia --

Auto2000 mengumumkan deretan pemenang Best People Contest (BPC) 2026, ajang kompetisi internal yang menguji tenaga layanan purnajual Toyota. Kontes digelar di cabang Auto2000 Cibinong, Jawa Barat.

BPC 2026 mempertandingkan enam kategori, yakni General Repair Technician, THS Auto2000 Home Service Technician, Part Person, Foreman, Service Advisor, dan Technician Advisor OtoXpert. Kompetisi ini menjadi wadah untuk menguji kemampuan para personel yang terlibat langsung dalam layanan aftersales.

Chief Executive Auto2000 Anton Jimmi Suwandy mengatakan kualitas layanan purnajual menjadi faktor penting karena masa kepemilikan kendaraan berlangsung jauh lebih lama dibanding proses pembeliannya.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Karena itu, kami melihat bahwa kehadiran para expert dalam layanan aftersales memiliki peran yang sangat penting dalam memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman kepemilikan kendaraan dengan tenang dan nyaman," kata Anton di Cibinong, Jawa Barat, Minggu (2/7).

Ia menjelaskan BPC digelar untuk memastikan tenaga layanan Auto2000 terus memiliki kompetensi dan kesiapan dalam memberikan solusi kepada pelanggan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Menurut dia, kompetisi ini juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia di tengah persaingan industri otomotif yang makin ketat. Perusahaan menilai kompetensi teknis dan kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor pembeda dalam layanan purnajual.

Proses penilaian

Proses penilaian BPC 2026 mencakup penguasaan teori bengkel dan kendaraan, keterampilan individu, performa saat praktik di lapangan, hingga tingkat kepuasan pelanggan. Seluruh peserta juga harus melewati ujian teori, praktik, dan role play.

Seleksi kemudian diikuti lebih dari 2.700 personel yang terdiri dari mekanik General Repair, Service Advisor, Part Person, Foreman, mekanik THS Auto2000 Home Service, hingga Technician Advisor OtoXpert. Mereka menjalani empat tahap seleksi sebelum ditetapkan sebagai pemenang di masing-masing kategori.

Chief Marketing Auto2000 Yagimin menambahkan kompetensi para pemenang diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan dalam melakukan perawatan berbagai jenis kendaraan Toyota, baik bermesin konvensional (ICE) maupun kendaraan elektrifikasi.

"KompetensidariparaexpertdibaliklayananaftersalesAuto2000inidiharapkandapatmenjawabkebutuhanAutoFamilydalamurusanperawatansegalajenisteknologikendaraanToyota," ucap Yagimin.

Kategori Mekanik General Repair:

1. Isham B - Auto2000 Cikampek
2. Afif Dwi - Auto2000 Surabaya HR Muhammad
3. M Khaerul Amin - Auto2000 Kramat Jati

Kategori Mekanik THS - Auto2000 Home Service:

1. Wahyu Ari H - Auto2000 Cikarang
2. Andika W.J - Auto2000 Cempaka putih
3. Jayanto G.S - Auto2000 HR Muhammad

Service Advisor:

1. Basuki - Auto2000 Tj Karang Raja Basa
2. Jawi Yanuardi - Auto2000 Tulung Agung
3. Deni Rizki - Auto2000 Cibinong

Kategori Foreman:

1. Kelik Adi P - Auto2000 Cibinong
2. Jhony Asmara - Auto2000 Pramuka
3. Faris Akhmad - Auto2000 GR Garage

Partsman:

1. Arfen - Auto2000 Lenteng Agung
2. Hasnan Rifani - Auto2000 Banjarmasin
3. Ahmad B.S - Auto2000 Surabaya Basuki Rahmat

Technical Advisor OtoXpert

1. Vebri Riansyah - Auto2000 Fatmawati
2. Gimas P.A.S - Auto2000 Padang.

(ryh/mik)

[Gambas:Video CNN]