Minggu, 9 Agustus 2026 - 15:40 WIB

Jakartga, VIVA – Pemerintah Provinsi DKI Jakarta meluncurkan Call Center Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta 1500813. Nomor tersebut menyediakan layanan derek hingga pemandu kendaraan jenazah gratis.

Baca Juga

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung saat meresmikan peluncuran Call Center 1500813 Dinas Perhubungan DKI Jakarta di Bundaran HI, Jakarta, Minggu, 9 Agustus 2026.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

"Hari ini, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta meluncurkan Call Center 1500813, yang berikutnya adalah peluncuran layanan diadakan di Bundaran HI, bertepatan dengan Hari Bebas Kendaraan Bermotor. Fungsi dan manfaat ini melayani lima jenis layanan," kata Pramono.

Baca Juga

Layanan yang mengusung tema "Satu Nomor Solusi Transportasi Jakarta" itu menyediakan lima jenis bantuan bagi masyarakat, yakni derek kendaraan secara gratis, pemanduan kondisi darurat, pemanduan kendaraan jenazah, pengaduan sarana dan prasarana lalu lintas, dan penanganan kejadian di jalan.

Pramono menjelaskan layanan derek kendaraan secara gratis itu ditujukan bagi warga yang mengalami masalah kendaraan di jalan dan membutuhkan bantuan petugas.

Baca Juga

Selain itu, Call Center tersebut juga melayani pemanduan bagi masyarakat yang menghadapi kondisi darurat. Petugas akan memberikan pemanduan sesuai laporan dan situasi yang terjadi di lapangan.

Kemudian, ada pula layanan pemanduan kendaraan jenazah yang dapat diakses masyarakat melalui nomor 1500813. "Hal yang selalu salah satu problem utama di Jakarta adalah pengangkutan jenazah, pemanduannya dilakukan secara gratis," ujar Pramono.

Tak berhenti sampai di situ, layanan 1500813 juga membuka kanal pengaduan bagi masyarakat yang menemukan persoalan pada sarana dan prasarana lalu lintas. Warga dapat menyampaikan laporan terkait kondisi fasilitas maupun persoalan lalu lintas yang membutuhkan perhatian dan penanganan pemerintah.

Selain pengaduan sarana dan prasarana, masyarakat juga dapat menggunakan nomor tersebut ketika terjadi kejadian atau musibah di jalan. Dengan demikian, Call Center tersebut menjadi salah satu kanal komunikasi antara masyarakat dan Dinas Perhubungan DKI Jakarta.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

Lebih lanjut, Pramono menyebutkan Dishub DKI Jakarta menyiapkan 52 petugas yang bekerja secara bergantian untuk melayani masyarakat selama 24 jam sehari dan tujuh hari dalam sepekan.

Sementara itu, Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Budi Awaluddin mengatakan pihaknya telah menyiapkan empat line untuk mengantisipasi terjadinya antrean panggilan.

Halaman Selanjutnya

"Durasinya sampai petugas datang adalah 15 menit. Kami menyediakan ada beberapa line di sana untuk membantu supaya tidak ada antrean di dalam Call Center tersebut," tutur Budi.