Bangka Barat, Babel (ANTARA) - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) Pangkalpinang, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung terus memperkuat transformasi layanan publik berbasis digital yang diwujudkan melalui peluncuran aplikasi Sistem Digital Layanan Publik Balai Besar POM (Si Dulang POM).

"Peluncuran aplikasi yang dilaksanakan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bangka Barat ini menjadi langkah strategis untuk mendekatkan berbagai layanan kepada masyarakat tanpa harus datang langsung ke Kantor BBPOM di Pangkalpinang," kata Kepala BBPOM Pangkalpinang Alex Sander di Mentok, Selasa.

Dengan hadirnya Si Dulang POM di MPP Bangka Barat, masyarakat kini dapat mengakses berbagai layanan hanya melalui perangkat digital yang telah disediakan sehingga dapat memudahkan masyarakat memperoleh layanan melalui pemanfaatan teknologi digital.

"Kita berupaya memberikan layanan publik terbaik kepada masyarakat Bangka Barat berbasis teknologi digital, saat ini masyarakat bisa berkomunikasi secara digital dengan petugas layanan publik BBPOM Pangkalpinang untuk mendapatkan berbagai informasi hanya dengan memencet satu tombol," katanya.

Menurut dia, aplikasi Si Dulang POM mengintegrasikan 12 jenis layanan publik, melalui aplikasi itu masyarakat dapat mengakses layanan pengaduan, pengujian, pendaftaran produk, permintaan informasi secara daring dan lainnya.

"Dengan adanya aplikasi itu masyarakat dapat lebih dekat melakukan diskusi, meminta informasi atau pendaftaran produk ke BBPOM Pangkalpinang, tanpa harus datang ke Pangkalpinang," katanya.

Selain menghadirkan layanan digital, BBPOM Pangkalpinang juga menyiapkan sistem pendukung agar pelayanan tetap berjalan optimal.

Untuk mencegah kemungkinan gangguan sistem, kata dia, BBPOM Pangkalpinang akan terus melakukan koordinasi dengan pengelola MPP Bangka Barat yang berlokasi di Gedung Perpusda Bangka Barat di Mentok.

"Kami telah menyiapkan petugas khusus untuk memperbaiki sistem jika sewaktu-waktu terjadi gangguan, ini penting untuk mendukung kelancaran pelayanan berbasis aplikasi ini," katanya.

Pewarta: Donatus Dasapurna Putranta
Uploader : Bima Agustian

COPYRIGHT © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.